Soporte técnico
En Movatec ofrecemos soporte técnico informático para empresas, tanto de forma remota como presencial. Ayudamos a prevenir incidencias, reducir los tiempos de inactividad y mantener en buen estado los equipos, sistemas y aplicaciones del negocio..
Número de soporte técnico
Servicio de atención técnica
SAT Soporte técnico
Soporte NCS
NCS Fiscal, Laboral y Contable
Soporte Movatec
Workmanagement, Agroex y Web
Nuestros servicios
desde 1994
Ofreciendo soporte
Servicio de atención técnica
Nos preocupamos por asegurar el rendimiento y la optimización de tu infraestructura TI, para ello disponemos de un amplio grupo de profesionales a tu servicio que le asesorarán sobre el entorno más adecuado para tu empresa.
Obtener soporte adecuado para tus equipos
Minimizar el tiempo de inactividad
Prevenir futuros problemas
Maximizar la productividad de tu infraestructura TI
Agilizar la recuperación de fallos
Respuesta rápida ante cualquier problema
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Ammyy, Anydesk y SupRemo
SupRemo para Android e iOS
01
Mantenimiento Preventivo
La mayoría de los problemas se pueden evitar con un buen mantenimiento preventivo. Es importante prever futuras incidencias producidas por anomalías intermitentes a nivel de software o hardware.
Por ello estamos convencidos de que un buen mantenimiento preventivo te hará minimizar el impacto económico y evitar la perdida de datos críticos que repercutirían en el buen funcionamiento de tu empresa.
02
Soporte online y asistencia remota
Si tienes problemas con algún recurso TI, nuestro soporte Online te ofrecerá la solución más eficaz adaptándose a tus necesidades. El 95% de los problemas con los recursos TI están relacionados con el software por lo que ofrecemos un servicio mediante el cual y con una simple llamada podrás solucionar rápidamente el problema.
Si hace falta, a través de la asistencia remota, nuestros técnicos resolverán el posible problema sin que tengas que preocuparte de nada.
03
Ventajas del soporte técnico
Intentamos que el tiempo de impacto en el cliente sea el mínimo posible, combinando los servicios y las soluciones más adecuadas para solventar el problema.
Para tu resolución, diagnosticaremos el problema y buscaremos soluciones tanto con soporte remoto, en una primera etapa, como presencial en una segunda.
04
Nos preocupamos por tu empresa
Somos conscientes de lo importante que es la infraestructura TI para la productividad laboral de tu empresa.
El mantenimiento informático, a través de nuestros servicios personalizados puede prevenir errores graves en tus sistemas informáticos, detectando con tiempo posibles fallos de los sistemas y actuando en el problema antes del fallo.
Preguntas frecuentes sobre soporte técnico informático
¿Qué servicios de soporte técnico ofrece Movatec?
Movatec ofrece mantenimiento preventivo, asistencia remota y soporte técnico para equipos, sistemas y aplicaciones empresariales. Cuando la incidencia no puede resolverse online, se valora la intervención presencial.
¿El soporte técnico puede realizarse de forma remota?
Sí. Muchas incidencias pueden diagnosticarse y resolverse mediante asistencia remota, reduciendo el tiempo de espera y evitando desplazamientos innecesarios.
¿Cómo puedo iniciar una sesión de soporte online?
Puedes acceder a la página de soporte online de Movatec y utilizar uno de los programas de conexión remota disponibles, como AnyDesk, Ammyy o SupRemo, siguiendo las indicaciones del equipo técnico.
¿Movatec ofrece mantenimiento preventivo?
Sí. El mantenimiento preventivo permite revisar los equipos y sistemas, detectar posibles incidencias y actuar antes de que provoquen fallos o interrupciones en la actividad de la empresa.
¿Movatec presta soporte para NCS, Workmanagement y Agroex?
Sí. Movatec ofrece soporte para soluciones como NCS Fiscal, Laboral y Contable, Workmanagement y Agroex, además de asistencia relacionada con sistemas y servicios web.
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Estamos aquí para ayudarte
Nos ponemos en contacto contigo
y te detallamos toda la información que necesites.